FATURAMENTO
1) Qual procedimento devo adotar para integrar as Notas Fiscais com os módulos de Estoque, Escrita Fiscal e Financeiro?
R.: Arquivos / Cadastro / CFOP, verificar se o CFOP a ser utilizado estão com as opções abaixo selecionada.:
- Movimentar Estoque - Exporta para o Financeiro
Na rotina Arquivos / Parâmetros + Lançamentos + Notas Fiscais, localizar e selecionar os parâmetros caso necessário.:
- Exporta Lançamentos para o Fiscal Automaticamente?
- Exportar Notas fiscais para o Fiscal pela Data de Emissão? – (Opcional)
- Exportar observações da N.F para o Fiscal – (Opcional)
- Exportar complemento da N.F para o Fiscal – (Opcional)
2) Como devo proceder para cadastrar uma Condição de Pagamento? Em que modulo esta rotina influencia?
R.: Arquivos / Tabelas / Condições de Pagamento, nesta tela serão necessários o preenchimento dos seguintes campos.:
Código.: Numeração aleatória
Descrição.: Preencher com as informações necessárias pra identificar o tipo de Condição de Pagamento
Ex.: 30 dias ou 30/60 dias
Dias.: ao clicar com o mouse sobre a janela abaixo da descrição Dias, em seguida pressionar a tecla INSERT, do seu teclado, será aberta uma janela, a qual, deverá ser preenchida individualmente a quantidade de dias anteriormente informado no campo (Descrição). EX.: (30 / 60 dias), no campo Dias, pressionar INSERT e no quadrado informar 30 (ENTER), em seguida preencher INSERT 60 (ENTER)
Indicador do tipo de titulo de credito: ao clicar na seta, serão apresentadas algumas opções de Credito, a qual o usuário poderá selecionar a que melhor se adequar a sua necessidade.
Obs.: O não preenchimento dos dados do campo Dia acarreta na não visualização do DD/MM/AAAA, na tela de vencimentos da Nota fiscal que influencia na integração com o Modulo Financeiro.
3) Como proceder para enviar o arquivo XML por e-mail ao cliente?
R.: Para realizar a configuração do envio do arquivo XML ao cliente automaticamente, acessar o seguinte caminho.: LANÇAMENTOS / CONFIGURAÇÕES / NOTAS FISCAIS, no campo Código, clicar no ícone pesquisa (LUPA), pesquisar a configuração da NFe (EX.: ESPÉCIE 55 - SERIE 1), em seguida (ENTER), já na tela de configuração da NFe, no campo SERVIDOR (SMTP) E-MAIL, preencher com os dados do serviço smtp, disponível no Outlook, em Ferramentas / Contas, ou na dúvida, consultar seu técnico de informática. Nos campos E-MAIL REMETENTE e USUÁRIO, preencher os dois campos com o endereço de e-mail ao qual deseja enviar o arquivo XML / DANFE a cliente. No campo SENHA, preencher com a senha do e-mail e no campo "USAR AUTENTICAÇÃO SEGURA", em determinados e-mail se faz necessário habilitar ou não este campo.
Apos finalizar o procedimento acima, acessar o seguinte caminho.: LANÇAMENTOS / NOTAS FISCAIS / NFE FEDERAL / PAINEL DE ACOMPANHAMENTO, em seguida selecionar qualquer NFe cujo o status (DANFE IMPRESSO) estiver como SIM, o ícone de envio do XML (Calendário e globo), será habilitado, basta clicar neste ícone, preencher com o e-mail do cliente ao qual deseja enviar o XML / DANFE e clicar em enviar.
4) Como proceder ao apresentar o seguinte erro RUN-TIME ERROR -2147-418113 Erro no suporte a canais seguros?
URL: https://homologacao .nfe.fazenda.sp.gov.br/nfeweb/services/nfestatusServico2.asmx-SOAPAction: https://www.portalfiscal.inf.br/nfe/wsdl/nfeStatusService2/nfeStatusServicoNF2
Ao apresentar este erro, verificar se a conexão com a Internet está ativa, na máquina que está enviando o XML, caso esteja normal o acesso, digitar na barra de endereço do Internet Explorer cada um dos endereços e verificar se o acesso as paginas estão ativas. Caso uma das paginas venha a apresentar alguma mensagem de pagina não pode ser exibida, verificar com o técnico de rede a possibilidade de liberar esta pagina para acesso ao portal da NFe.
5) Como proceder para corrigir o erro Classe não registrada, ao enviar uma NFe?
R.: Para sanar este erro acessar INICIAR / PAINEL DE CONTROLE / ADICIONAR E REMOVER PROGRAMAS, verificar se os programas SpdCCe e o programa SdpNFe (Dependências) esta instalado na máquina que emite o XML.
6) Como proceder para correção do erro I/O erro 103?
R.: Este erro apresenta quando o site da Receita Federal está fora do ar.
Obs.; Para verificar o status da Receita Federal, acessar o seguinte link:
http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx?versao=2.00&tipoConteudo=Skeuqr8PQBY=
7) Como proceder para correção do erro Read timed out, ao enviar o xml ao cliente por e-mail no painel de acompanhamento?
R.: Caso apresente este erro, basta desativar o anti-virus, fechar o modulo do Faturamento, e após desativar o anti-virus, abrir o modulo do Faturamento novamente e repetir o processo de envio do XML ao cliente.
8) Como proceder para correção do erro Installation of msxml5 is required to run this app?
R.: Caso apresente este erro, acessar o caminho INICIAR / PAINEL DE CONTROLE / ADICIONAR E REMOVER PROGRAMAS, e desinstalar o Setup Dependências e atualizar o Módulo Faturamento novamente.