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     DPCOMP - Call Center  
   

Esse módulo do Sistema gerencia todo relacionamento da empresa com seus clientes, registrando todos os ccontatos realizados, controlando todo o fluxo de trabalho(workFlow), analisando a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes referente aos produtos comercializados. Calcula o percentual de aproveitamento de vendas por departamento ou vendedor, entre outras funções.
Com o módulo DPCall, qualquer funcionário poderá obter todas as informações necessárias sobre qualquer contato efetuado entre sua empresa e seu cliente, agilizando assim todos os processos. Além disso, ainda é possível gerenciar prospectos.
  - Veja Integração

 
 
 
     Especificações Técnicas  
 
 

• Controle de Atendimento;
• Controle de Prospectos;
• Controle de Ordem de Serviço;
• Mala Direta;
• Controle de Telemarketing Ativo e Receptivo;
• Relatórios Gerenciais;
• Cadastro de Clientes e Prospectos;
• WorkFlow